البنود و الظروف

 

ألف - مقدمة
تحكم شروط البيع هذه (المشار إليها فيما يلي فقط بـ "الشروط العامة") بيع المنتجات المسوقة على الموقع www.manymaltshirt.com. تخضع جميع عقود شراء المنتجات المبرمة من خلال موقع www.manymaltshirt.com ووفقًا للإجراءات الموضحة فيه ، بين البائع والعميل ، لهذه الشروط العامة. جميع الأسعار المعلنة تشمل ضريبة القيمة المضافة.

ب - قبول شروط البيع
يجب اعتبار العقد المنصوص عليه بين YOUCAN COMPANY SRL والعميل مُبرمًا بقبول الطلب ، حتى لو كان جزئيًا فقط ، من قبل YOUCAN COMPANY SRL ، والتي تحتفظ بالحق ، وفقًا لتقديرها الخاص ، في قبول الطلب. يعتبر القبول ضمنيًا ، ما لم يتم إبلاغ العميل بخلاف ذلك بأي شكل من الأشكال. من خلال تقديم طلب بالطرق المختلفة المقدمة ، يصرح العميل بأنه قد قرأ جميع المعلومات المقدمة أثناء إجراء الشراء وأن يوافق تمامًا على الشروط العامة وشروط الدفع الموضحة أدناه.
إذا كان العميل مستهلكًا نهائيًا (أي شخص طبيعي يشتري البضائع لأغراض لا تتعلق بنشاطه المهني) ، فبمجرد اكتمال إجراءات الشراء عبر الإنترنت ، سيقوم بطباعة نسخة إلكترونية أو حفظها والاحتفاظ بها على أي حال. الشروط العامة للبيع مع مراعاة أحكام المواد 3 و 4 من المرسوم التشريعي ن. 185/1999 في البيع عن بعد.
يُستبعد أي حق للعميل في التعويض عن الأضرار أو التعويض ، وكذلك أي مسؤولية تعاقدية أو تعاقدية إضافية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة التي تلحق بالأشخاص و / أو الأشياء الناتجة عن عدم قبول الطلب ، ولو جزئيًا.

ج - طريقة الشراء
يمكن للعميل شراء المنتجات الموجودة في الكتالوج الإلكتروني لشركة YOUCAN COMPANY SRL فقط في وقت تقديم الطلب ، كما هو موضح في أوراق المعلومات ذات الصلة. لذلك ، تحتفظ شركة YOUCAN COMPANY SRL بالحق في تعديل المعلومات الفنية للمنتجات ، دون الحاجة إلى أي إشعار مسبق. من المفهوم أن الصورة المصاحبة لوصف المنتج قد لا تكون ممثلة تمامًا لخصائصه. يُقصد بجميع المعلومات التي تدعم الشراء أن تكون مواد معلومات عامة بسيطة ، ولا تشير إلى الخصائص الحقيقية لكل منتج على حدة.
تؤكد شركة YOUCAN COMPANY SRL الاستلام الصحيح للطلب عن طريق الرد عبر البريد الإلكتروني المرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم من العميل. تعيد الرسالة اقتراح جميع البيانات التي أدخلها العميل ويتعهد بالتحقق من صحتها وإبلاغ أي تصحيحات على الفور. في حالة عدم قبول الطلب ، تتعهد شركة YOUCAN COMPANY SRL بإخطار العميل على الفور.
جميع الأسعار على الموقع مخصصة كأسعار للجمهور ، وبالتالي ، شاملة ضريبة القيمة المضافة. تحتفظ شركة YOUCAN COMPANY SRL بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
على الموقع الإلكتروني www.manymaltshirt.com ، تظهر كميات المنتج المتوفرة وقت الطلب. نظرًا لأن الوصول المتزامن للعديد من المستخدمين والعملاء والإمكانية المتزامنة لأوامر "عبر الإنترنت" تعدل توافر المنتج ، فإن اليقين من تخصيص البضائع المطلوبة غير مضمون.

د- طرق السداد
بطاقة الائتمان و paypal: من الضروري أن يكون لديك بطاقة ائتمان أو حساب paypal للدفع عبر paypal. لمزيد من التفاصيل راجع موقع www.paypal.it. في حالة الشراء من خلال طريقة الدفع paypal ، في نهاية الطلب يتم توجيه العميل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى paypal. يتم تحميل المبلغ المتعلق بالطلب على حساب paypal في وقت الحصول على الطلب. في حالة إلغاء الطلب ، سواء من قبل العميل أو في حالة الرفض من قبل YOUCAN COMPANY SRL ، سيتم إعادة المبلغ إلى حساب paypal الخاص بالعميل. يكون إلغاء الطلب ممكنًا حتى اللحظة التي لا يتم فيها تحضير نفسه في المستودع ويجب إرساله إلى YOUCAN COMPANY SRL عبر البريد الإلكتروني الذي يشير إلى رقم الإيصال والاسم / اللقب الموجود في تأكيد الطلب المرسل عبر البريد الإلكتروني . طلب إلغاء المعاملة ، ولا يمكن بأي حال من الأحوال تحميل YOUCAN COMPANY SRL مسؤولية أي أضرار ، مباشرة أو غير مباشرة ، ناتجة عن التأخير في عدم الإفراج عن المبلغ الذي ارتكبه paypal. لا تستطيع YOUCAN COMPANY SRL في أي وقت أثناء عملية الشراء معرفة المعلومات المالية للعميل. نظرًا لعدم وجود نقل بيانات ، فلا يوجد احتمال لاعتراض هذه البيانات. لا يحتوي أرشيف الكمبيوتر الخاص بشركة YOUCAN COMPANY SRL على هذه البيانات أو يخزنها. لكل معاملة تتم باستخدام حساب paypal ، سيتلقى العميل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني من paypal

و - أمن المعاملات
تتم المعاملات عبر الإنترنت مع paypal مباشرة على موقع paypal ، من خلال خادم آمن يعتمد نظام الحماية ssl (طبقة المقابس الآمنة). يسمح هذا البروتوكول ، المصدق المعتمد ، بالاتصال بطريقة مصممة لتجنب اعتراض المعلومات أو تعديلها أو تزويرها. لا تعلم YOUCAN COMPANY SRL ببيانات بطاقة الائتمان المستخدمة من قبل عملائها.

و- طرق التسليم
تنتقل البضائع مع عبوات مصنوعة مباشرة من قبل الشركة المصنعة أو في صناديق كرتونية مغلقة بشكل صحيح.
مدة تسليم البضائع المطلوبة هي في المتوسط ​​20/25 يومًا ؛ قد يخضع نفس الشيء للاختلافات بسبب القوة القاهرة أو بسبب حركة المرور وظروف الطريق بشكل عام أو بموجب إجراء من السلطة.
سيتم التسليم القياسي ، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً بين الطرفين ، عن طريق البريد في الأوقات التالية: من 9.00 إلى 13.00 ؛ من 14.00 مساءً إلى 18.00 مساءً كل يوم ما عدا أيام العطل من الاثنين إلى الجمعة. بعد 3 محاولات للتسليم ، ستبقى البضائع في التخزين المجاني لمدة 5 أيام في مكتب الشحن المحلي ثم يتم إرسالها مرة أخرى إلى شركة YOUCAN COMPANY SRL والتي ستعيد إرسال البضائع بتكاليف تسليم جديدة يتم تحصيلها من العميل
لا يمكن إسناد أي مسؤولية إلى YOUCAN COMPANY SRL في حالة التأخير في طلب أو تسليم البضائع المطلوبة.
عند تسليم البضائع عن طريق البريد السريع ، يتعين على العميل التحقق من:
- أن عدد الطرود المسلمة يتوافق مع ما هو مبين في الفاتورة ؛
- أن العبوة سليمة أو غير تالفة أو مبللة أو تم تغييرها على أي حال.
يجب الإبلاغ عن أي ضرر خارجي أو عدم تطابق في عدد الطرود أو المؤشرات على الفور إلى شركة الشحن التي تقوم بالتسليم ، ووضع عبارة "السحب مع الاحتياطي" في المستند المصاحب المناسب وتأكيدها ، في غضون 8 أيام عن طريق البريد المسجل مع استلام العودة إلى شركة الشحن ، التي تم تحديد عنوانها في المستند المصاحب. في الحالة المحددة لطرد تالف ، اكتب "سحب مع الاحتياطي لأن الحزمة تالفة". بمجرد التوقيع على مستند البريد السريع ، لن يتمكن العميل من تقديم أي اعتراض بشأن الخصائص الخارجية لما تم تسليمه. حتى إذا كانت العبوة سليمة ، يجب فحص البضائع في غضون ثمانية أيام من الاستلام. يجب الإبلاغ عن أي ضرر أو شذوذ خفي كتابيًا عن طريق خطاب مسجل مع إيصال الإرجاع إلى ساعي البريد المحدد عنوانه في المستند المصاحب.
مطلوب أيضًا فتح ملف شذوذ في YOUCAN COMPANY SRL ، عن طريق ملء ما هو موجود أسفل الزر في منطقة "حالة الطلب".
لن يتم أخذ أي تقرير يتجاوز الشروط المذكورة أعلاه في الاعتبار. لكل إعلان ، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عما تم الإعلان عنه.

ز- أوقات المعالجة والتسليم
أوقات تنفيذ الطلبات مع "أوقات تنفيذ الطلب" تعني الفترة الزمنية التي يمكن أن يستمر هذا الإطار الزمني فيها من 3 أيام كحد أدنى إلى 20 يومًا كحد أقصى حسب توفر المنتج في المخزون.
أوقات تسليم الطلبات مع "أوقات تسليم الطلب" تعني الفترة الزمنية التي تنتقل من التسليم إلى شركة الشحن إلى استلام العميل للطلب المقدم. قد يختلف هذا التوقيت اعتمادًا على اختيار العميل عند تقديم الطلب ويتم إجراؤه عادةً في 3 أيام.

ح - تكاليف التسليم
تبلغ تكاليف التوصيل لإيطاليا حاليًا 7 يورو. في الخارج بدلاً من ذلك تبلغ 30 يورو لكل شحنة. يجوز لشركة YOUCAN COMPANY SRL إجراء أي تغييرات من جانب واحد إذا تغيرت الأسعار أو تكاليف شحن الشركة.

ط - حق الانسحاب
وفقا للفن. 64 وما يليها من المرسوم التشريعي رقم. 206/2005 ، إذا كان العميل مستهلكًا (أي شخص طبيعي يشتري البضائع لأغراض لا تتعلق بنشاطه المهني ، أو لا يقوم بالشراء من خلال الإشارة إلى رقم ضريبة القيمة المضافة في نموذج الطلب YOUCAN COMPANY SRL) ، له الحق في الانسحاب من عقد الشراء لأي سبب من الأسباب دون عقوبة ودون المساس بما هو مبين.
لممارسة هذا الحق ، يجب على العميل إرسال خطاب مسجل مع إشعار الاستلام خلال 10 أيام عمل من تاريخ استلام البضائع ، مع الإشارة أيضًا إلى التفاصيل المصرفية الخاصة به للحصول على الائتمان. يجب إرسال الخطاب المسجل إلى: YOUCAN COMPANY SRL، corso Matteotti 53 21100 Varese (VA)
عند استلام الخطاب المسجل ، سترسل YOUCAN COMPANY SRL للعميل نموذجًا لممارسة حق السحب عبر البريد الإلكتروني مع رقم تفويض يجب إرفاقه بالجزء الخارجي من الغلاف الذي سيتم وضع المنتج فيه فعليًا وإرساله إلى YOUCAN COMPANY SRL في غضون 10 أيام عمل من تاريخ الترخيص.
يخضع حق الانسحاب للشروط الإلزامية التالية: - يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بإرجاع البضائع ؛ ينطبق القانون على المنتج الذي تم شراؤه بالكامل ؛ لا يمكن إجراء السحب فقط على جزء من المنتج الذي تم شراؤه. - يجب أن تكون السلعة المشتراة سليمة وإعادتها في عبوتها الأصلية ، كاملة في جميع أجزائها (بما في ذلك العبوة وأي وثائق ومعدات ملحقة: كتيبات ، إلخ ...) ؛ للحد من تلف العبوة الأصلية ، نوصي ، عند الإمكان ، بوضعها في المربع الثاني ، حيث يتم وضع رقم RMA (رمز ترخيص الإرجاع) الصادر عن YOUCAN COMPANY SRL ؛ في جميع الحالات ، يجب تجنب لصق الملصقات أو الأشرطة اللاصقة مباشرة على عبوة المنتج الأصلي ؛ - يجب إرجاع السلعة الخاضعة لممارسة حق الانسحاب في حالتها الطبيعية ، حيث تم الاحتفاظ بها وربما استخدامها مع العناية العادية: لذلك ، لن يتم قبول المنتجات المستخدمة التي تظهر عليها علامات التلف أو الأوساخ و والتي لم يعد من الممكن اعتبارها بالتالي جزءًا لا يتجزأ ؛ - يجب أن تحمل البضائع الخاضعة لممارسة حق السحب نفس الرقم التسلسلي الموجود في فاتورة مبيعات YOUCAN COMPANY SRL ؛ إذا كانت البضاعة لها رقم تسلسلي غير تلك المشار إليها في الفاتورة ، فلن يتم قبول الإرجاع وسيتم توفير المنتج للعميل لإعادته ، مع إلغاء طلب السحب في نفس الوقت ؛ - في حالة تلف البضائع أثناء النقل ، ستقوم شركة YOUCAN COMPANY SRL بإخطار العميل بالحادث (في غضون 5 أيام عمل من استلام البضاعة في مستودعاتها) ، للسماح له بتقديم شكوى على الفور ضد شركة الشحن التي اختارها والحصول عليها سداد قيمة الأصل (إذا كان مؤمنًا) ؛ في هذه الحالة ، سيتم توفير المنتج للعميل لإعادته ، وفي نفس الوقت إلغاء طلب السحب ؛ - نحن لسنا مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن التلف أو السرقة / فقدان البضائع المعادة بواسطة الشحنات غير المؤمن عليها.
ستقوم شركة YOUCAN COMPANY SRL برد المبلغ الكامل المدفوع بالفعل للعميل باستثناء أي تكاليف شحن ، في أسرع وقت ممكن وعلى أي حال في غضون 30 يومًا من تاريخ استلام إشعار الانسحاب ، عند استلام البضائع الخاضعة للسحب ، عن طريق التحويل المصرفي ، يجب على العميل بعد ذلك تقديم التفاصيل المصرفية على الفور للحصول على السداد (رمز abi - cab - الحساب الجاري لصاحب الفاتورة).
يُفقد حق السحب تمامًا ، بسبب الافتقار إلى السلامة الأساسية للبضائع (التغليف و / أو محتوياته) ، في الحالات التي تؤكد فيها شركة YOUCAN COMPANY SRL: - عدم وجود العبوة الخارجية و / أو التغليف الداخلي الأصلي ؛ - عدم وجود عناصر متكاملة للمنتج (ملحقات ، كتيبات ، أجزاء ، ...) أو تشوهات في المنتج ؛ - تلف المنتج لأسباب أخرى غير النقل ؛ - حالة اتساخ المنتج بسبب استخدامه ، مما أضر بسلامته ؛
يتحمل العميل تكاليف ومخاطر النقل للعودة بالكامل. لن تقبل شركة YOUCAN COMPANY SRL إعادة المنتجات غير السليمة أو التالفة أو التي تفتقر إلى الملحقات والمعدات الأصلية وستتم إعادتها إلى المرسل مع زيادة تكاليف النقل. في حالة مصادرة حق السحب ، ستعيد شركة YOUCAN COMPANY SRL السلعة المشتراة إلى المرسل ، وتحمل تكاليف الشحن على المرسل.

ل - الخصوصية
يتم جمع البيانات الشخصية المطلوبة عند تقديم الطلب بواسطة YOUCAN COMPANY SRL ومعالجتها على وسائط الكمبيوتر ، من أجل الوفاء بالالتزامات الناشئة عن العقد المبرم مع العميل ولن يتم نقلها بأي حال من الأحوال أو لأي سبب من الأسباب إلى أطراف ثالثة. يضمن لعملائها الامتثال للتشريعات الخاصة بمعالجة البيانات الشخصية ، التي يحكمها قانون الخصوصية المشار إليه في المرسوم التشريعي رقم. 196 من 30.06.03. المتحكم في البيانات هو YOUCAN COMPANY SRL Corso Matteotti 53 21100 Varese (va) ، في الشخص الذي يتمتع بالتمثيل القانوني من وقت لآخر ، ما لم يتم تعيين مدير وفقًا للمادة. 29 من المرسوم الاشتراعي رقم. 196/2003.
يحق للعميل ، في أي وقت ، سحب موافقته على معالجة البيانات الشخصية باتصال مكتوب يتم إرساله إلى المكتب المسجل لشركة YOUCAN COMPANY SRL عبر XX Settembre 4 في Gallarate (VA). للعميل ، الذي يصرح بأنه تلقى المعلومات وفقًا للفن. 13 وبشأن الحقوق المستحقة لها ، عملاً بالمادة 7 من المرسوم التشريعي رقم. 196/2003 ، الحق في الوصول إلى بياناتهم بالطريقة المنصوص عليها فيه. لن يتم إرسال الاتصالات التسويقية إلا بموافقة صريحة من العميل مع الإذن بمعالجة وإرسال نموذج التسجيل عبر الإنترنت.

م - الشكاوى
يجب توجيه أي شكوى إلى شركة YOUCAN COMPANY SRL Corso Matteotti 53 21100 Varese (va)

ن - القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة
عقد البيع بين العميل وشركة YOUCAN COMPANY SRL مبرم في إيطاليا ويحكمه القانون الإيطالي. لحل النزاعات المدنية والجنائية الناشئة عن إبرام عقد البيع عن بعد هذا ، إذا كان العميل مستهلكًا ، فإن الولاية القضائية الإقليمية هي تلك الخاصة بالمنتدى المرجعي لبلدة إقامته ؛ في جميع الحالات الأخرى ، يكون الاختصاص الإقليمي حصريًا في منتدى فاريزي

أو - الشروط
يجوز تعديل الشروط الواردة في هذا المستند من قبل YOUCAN COMPANY SRL دون إشعار مسبق وستكون سارية من تاريخ النشر على الموقع www.manymaltshirt.com

كيف تلتقط الصور صحيح ?

تعد جودة الصورة التي ترسلها إلينا ضرورية لضمان جودة صورة حيوانك الأليف. اتبع هذه الإرشادات لاختيار (أو التقاط) الصورة الأنسب لإرفاقها بطلبك:

1. تأكد من التقاط الصورة في إضاءة جيدة (ضوء النهار الخارجي هو الأفضل ، وإلا في غرفة ذات إضاءة ساطعة).
2. استخدم كاميرا عالية الجودة (هاتفك الذكي جيد طالما أن الكاميرا عالية الجودة).
3. التقط الصورة الأمامية ، على مستوى العين ، وليس من الأعلى مع إظهار الأنف والرقبة بوضوح.
4. لا تستخدم المرشحات
5. قم بإزالة أي ملحقات لا تريدها في صورتك (الياقات والأقواس والقبعات والفساتين وما إلى ذلك).

على أي حال ، لا تقلق. نقوم بفحص كل طلب جديد وفي حالة تواصلنا معك عبر البريد الإلكتروني. الشيء الوحيد هو أن أوقات التسليم ستكون أطول قليلاً ، لكننا سنحاول الجري للتعافي.

تعد جودة الصورة التي ترسلها إلينا ضرورية لضمان جودة صورة حيوانك الأليف. اتبع هذه الإرشادات لاختيار (أو التقاط) الصورة الأنسب لإرفاقها بطلبك:

  • تأكد من التقاط الصورة في إضاءة جيدة (ضوء النهار الخارجي هو الأفضل ، وإلا في غرفة ذات إضاءة ساطعة)
  • استخدم كاميرا عالية الجودة (هاتفك الذكي جيد جدًا طالما أن الكاميرا عالية الجودة)
  • التقط صورة حيوانك الأليف على مستوى العين وليس من أعلى.
  • إضربه من الأمام
  • قم بالتصوير عن كثب بحيث تظهر التفاصيل الفريدة لكلبك الفروي بوضوح
  • تأكد من أن وجه وعنق حيوانك الأليف ظاهرين تمامًا وليس في الظل
  • تأكد من أن الصورة ليست ضبابية
  • لا تستخدم المرشحات حتى لا تغير اللون الطبيعي لفراء حيوانك الأليف
  • إذا كانت لديك وظيفة الصورة على هاتفك الذكي ، فاستخدمها
  • تأكد من أن الأنف والأذنين ليسا خارج الإطار ؛ لا يمكننا إضافتهم.
  • تأكد من أن لون الفراء في الصورة لا يتأثر بإضاءة مختلفة وأنه يشبه في الواقع. إذا لم يكن كذلك ، فلن يكون في اللوحة أيضًا
  • قم بإزالة أي ملحقات لا تريدها في صورتك. سيتم إعادة إنتاج جميع الملحقات الظاهرة في الصورة التي ترسلها إلينا (أطواق أو أقواس أو قبعات أو فساتين أو غيرها) في الصورة النهائية أو إزالتها وفقًا لتقديرنا إذا طلب ذلك.
  • على أي حال ، لا مشكلة. نقوم بفحص الصور مع كل طلب جديد وفي حالة الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني. الشيء الوحيد هو أن أوقات التسليم ستكون أطول قليلاً ، لكننا سنحاول الجري للتعافي