VERSANDZEITEN

Jeden Tag versuchen wir unser Bestes für unsere Kunden zu geben!

Alle unsere Produkte werden innerhalb von 7 Werktagen nach Bestellung entworfen, gedruckt und versendet. In der Regel beginnen wir innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang mit allen erforderlichen Arbeiten.

Sobald der Druckvorgang abgeschlossen ist, wird das Paket für den Versand vorbereitet, der an den Kurier geliefert wird.

Lieferzeiten für Italien: 1-2 Werktage.

Lieferzeiten für den Rest Europas: 4-5 Werktage

 

WIE KANN ICH DEN FORTSCHRITT DER BESTELLUNG PRÜFEN?

Sie können den Fortschritt der Bestellung direkt über WhatsApp überprüfen, indem Sie eine Textnachricht an unseren Kundenservice senden, der Ihnen antwortet und sicherstellt, dass der gesamte Prozess in vollem Gange ist.

Wenn wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie per E-Mail den TRACKING-Link und den Code, mit dem Sie in Echtzeit wissen, wo sich Ihr Paket befindet.

 

Woher versenden Sie meine Bestellung?

Je nach Art der Verarbeitung befinden sich unsere Versandstandorte in Unser Hauptlager befindet sich in Turin im Piemont.

 

WIE KANN ICH DAS ASSISTANCE CENTER KONTAKTIEREN?

Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um sofort ein Gespräch auf WhatsApp zu eröffnen, oder senden Sie uns eine E-Mail an info@kanvi.it, indem Sie Ihren per E-Mail erhaltenen Bestellcode eingeben. Der Kundenservice ist 7 Tage die Woche von 7 bis

Wie man Bilder macht richtig ?

Die Qualität des Fotos, das Sie uns senden, ist entscheidend, um die Qualität des Porträts Ihres Haustieres sicherzustellen. Befolgen Sie diese Richtlinien, um das am besten geeignete Foto für Ihre Bestellung auszuwählen (oder aufzunehmen):

1. Stellen Sie sicher, dass das Foto bei guter Beleuchtung aufgenommen wurde (Tageslicht im Freien ist am besten, ansonsten in einem hell beleuchteten Raum).
2. Verwenden Sie eine hochwertige Kamera (Ihr Smartphone ist in Ordnung, solange die Kamera von hoher Qualität ist).
3. Nehmen Sie das Frontalfoto auf Augenhöhe auf, nicht von oben und mit deutlich sichtbarer Nase und Hals.
4. Verwenden Sie keine Filter
5. Entfernen Sie alle Accessoires, die Sie nicht in Ihrem Porträt haben möchten (Kragen, Schleifen, Hüte, Kleider usw.).

Mach dir auf keinen Fall Sorgen. Wir überprüfen jede neue Bestellung und falls wir Sie per E-Mail kontaktieren. Das einzige ist, dass die Lieferzeiten etwas länger sein werden, aber wir werden versuchen, zu laufen, um uns zu erholen.

Die Qualität des Fotos, das Sie uns senden, ist entscheidend, um die Qualität des Porträts Ihres Haustieres sicherzustellen. Befolgen Sie diese Richtlinien, um das am besten geeignete Foto für Ihre Bestellung auszuwählen (oder aufzunehmen):

  • Stellen Sie sicher, dass das Foto bei guter Beleuchtung aufgenommen wurde (Tageslicht im Freien ist am besten, ansonsten in einem hell beleuchteten Raum).
  • Verwenden Sie eine hochwertige Kamera (Ihr Smartphone ist auch in Ordnung, solange die Kamera von hoher Qualität ist).
  • Nehmen Sie das Foto Ihres Haustieres auf Augenhöhe auf, nicht von oben.
  • Schießen Sie es von vorne
  • Schießen Sie es aus der Nähe, damit die einzigartigen Details Ihres pelzigen Hundes deutlich sichtbar sind
  • Stellen Sie sicher, dass das gesamte Gesicht und der Hals Ihres Haustieres vollständig sichtbar sind und nicht im Schatten liegen
  • Stellen Sie sicher, dass das Foto nicht verschwommen ist
  • Verwenden Sie keine Filter, um die natürliche Farbe des Fells Ihres Haustieres nicht zu verändern
  • Wenn Sie die Porträtfunktion auf Ihrem Smartphone haben, verwenden Sie diese
  • Stellen Sie sicher, dass Nase und Ohren nicht außerhalb des Rahmens liegen. wir können sie nicht hinzufügen.
  • Stellen Sie sicher, dass die Farbe des Pelzes auf dem Foto nicht durch ein anderes Licht beeinflusst wird und wie im echten Leben ist. Wenn nicht, dann ist es auch nicht auf dem Bild
  • Entfernen Sie alle Zubehörteile, die Sie nicht in Ihrem Porträt haben möchten. Alle auf dem Foto, das Sie uns senden, sichtbaren Accessoires (Kragen, Schleifen, Hüte, Kleider oder anderes) werden im endgültigen Porträt reproduziert oder nach unserem Ermessen auf Anfrage entfernt.
  • Auf jeden Fall kein Problem. Wir führen bei jeder neuen Bestellung einen Fototest durch und falls wir Sie per E-Mail kontaktieren. Das einzige ist, dass die Lieferzeiten etwas länger sein werden, aber wir werden versuchen, zu laufen, um uns zu erholen