Условия и положения

 

а - введение
эти условия продажи (далее только «общие условия») регулируют продажу продуктов, продаваемых на веб-сайте www.manymaltshirt.com. Все контракты на покупку продуктов, заключенные через веб-сайт www.manymaltshirt.com и в соответствии с процедурами, указанными в нем, между продавцом и покупателем, будут регулироваться этими общими условиями. все опубликованные цены указаны с учетом НДС.

б - принятие условий продажи
договор, заключенный между YOUCAN COMPANY SRL и клиентом, должен считаться заключенным с принятием, даже если только частичным, заказа компанией YOUCAN COMPANY SRL, которая оставляет за собой право по собственному усмотрению принять заказ. акцепт считается молчаливым, если иное не было сообщено заказчику каким-либо образом. размещая заказ различными способами, клиент заявляет, что прочитал всю информацию, предоставленную во время процедуры покупки, и полностью согласен с общими условиями и условиями оплаты, изложенными ниже.
если клиент является конечным потребителем (то есть физическим лицом, которое покупает товары для целей, не связанных с его профессиональной деятельностью), после завершения процедуры онлайн-покупки он распечатает или сохранит электронную копию и, в любом случае, сохранит их общие условия продажи, в соответствии с положениями статей 3 и 4 законодательного указа п. 185/1999 по дистанционной торговле.
любое право клиента на компенсацию ущерба или компенсацию исключается, а также любая договорная или внедоговорная ответственность за прямой или косвенный ущерб людям и / или вещам, вызванный непринятием, даже частичным, заказа.

c - способ покупки
покупатель может приобрести только те продукты, которые представлены в электронном каталоге YOUCAN COMPANY SRL на момент размещения заказа, как описано в соответствующих информационных листах. Таким образом, YOUCAN COMPANY SRL оставляет за собой право изменять техническую информацию о продуктах без предварительного уведомления. подразумевается, что изображение, сопровождающее описание продукта, может не полностью отражать его характеристики. вся информация, подтверждающая покупку, предназначена как простой общий информационный материал, не связанный с реальными характеристиками каждого отдельного продукта.
Правильное получение заказа подтверждается YOUCAN COMPANY SRL ответом по электронной почте, отправленным на адрес электронной почты, указанный клиентом. в сообщении повторно предлагаются все данные, введенные клиентом, который обязуется проверить их правильность и незамедлительно сообщить о любых исправлениях. в случае отказа от принятия заказа YOUCAN COMPANY SRL обязуется незамедлительно уведомить клиента.
все цены на сайте должны пониматься как общедоступные и, следовательно, включают НДС. YOUCAN COMPANY SRL оставляет за собой право изменять цены в любое время без предварительного уведомления.
на веб-сайте www.manymaltshirt.com видно количество продукта, доступное на момент заказа. поскольку одновременный доступ множества пользователей-клиентов и одновременная возможность «онлайн-заказов» изменяют доступность продукта, уверенность в назначении заказанного товара не гарантируется.

d - способы оплаты
кредитная карта и PayPal: для оплаты через PayPal необходимо иметь кредитную карту или счет в PayPal. для получения подробной информации посетите сайт www.paypal.it. в случае покупки через метод оплаты PayPal в конце заказа покупатель перенаправляется на страницу входа в PayPal. Сумма, относящаяся к заказу, взимается со счета PayPal во время получения заказа. в случае отмены заказа как клиентом, так и в случае отказа со стороны YOUCAN COMPANY SRL, сумма будет возвращена на счет PayPal клиента. отмена заказа возможна до того момента, когда заказ еще не находится в стадии подготовки на складе и должен быть сообщен YOUCAN COMPANY SRL по электронной почте с указанием номера квитанции и имени / фамилии, представленных в подтверждении заказа, отправленном по электронной почте . потребовал отмены транзакции, ни в коем случае YOUCAN COMPANY SRL не может нести ответственность за любые убытки, прямые или косвенные, вызванные задержкой в ​​невыплате суммы, совершенной PayPal. YOUCAN COMPANY SRL ни в коем случае не может узнать финансовую информацию клиента во время процесса покупки. поскольку нет передачи данных, нет возможности перехвата этих данных. ни один компьютерный архив YOUCAN COMPANY SRL не содержит и не хранит такие данные. для каждой транзакции, совершенной с помощью учетной записи PayPal, клиент получит электронное письмо с подтверждением от PayPal.

и - безопасность транзакций
онлайн-транзакции с PayPal выполняются непосредственно на сайте PayPal через защищенный сервер, который использует систему защиты ssl (Secure Socket Layer). Этот протокол, сертифицированный Verisign, позволяет общаться таким образом, чтобы избежать перехвата, модификации или фальсификации информации. YOUCAN COMPANY SRL не осведомлена о данных кредитной карты, используемых ее клиентами.

f - способы доставки
Товар путешествует в упаковке непосредственно от производителя или в правильно закрытых картонных коробках.
сроки доставки заказанного товара в среднем 20/25 дней; то же самое может быть изменено из-за форс-мажорных обстоятельств или из-за дорожных условий в целом или по решению властей.
стандартная доставка, если иное не согласовано в письменной форме между сторонами, осуществляется курьером в следующие сроки: с 9.00 до 13.00; с 14.00 до 18.00, ежедневно, кроме праздников, с понедельника по пятницу. после 3 попыток доставки товары будут оставаться на бесплатном хранении в течение 5 дней в местном отделении доставки, а затем будут отправлены обратно в YOUCAN COMPANY SRL, которая повторно отправит товар с новой оплатой доставки, взимаемой с покупателя.
Компания YOUCAN COMPANY SRL не несет ответственности в случае задержки заказа или доставки заказанных товаров.
При доставке товара курьером заказчик обязан проверить:
- количество доставленных посылок соответствует тому, что указано в счете;
- упаковка цела, не повреждена, не мокрая и, в любом случае, не изменена.
о любых внешних повреждениях или несоответствии количества упаковок или указаний необходимо немедленно сообщить курьеру, производящему доставку, с указанием формулировки «изъятие с оговоркой» в соответствующем сопроводительном документе и подтвердить в течение 8 дней заказным письмом с уведомлением о получении вернуть курьеру, адрес которого указан в сопроводительном документе. в случае повреждения упаковки напишите «отзыв с оговоркой, поскольку упаковка повреждена». после подписания документа курьера заказчик не сможет возражать по поводу внешних характеристик доставленного. даже если упаковка цела, товар необходимо проверить в течение восьми дней с момента получения. О любых повреждениях или скрытых аномалиях необходимо сообщить в письменной форме заказным письмом с уведомлением о вручении курьеру, адрес которого указан в сопроводительном документе.
также необходимо открыть файл аномалии в YOUCAN COMPANY SRL, заполнив то, что находится под кнопкой в ​​области «статус заказа».
любой отчет сверх вышеуказанных сроков не будет приниматься во внимание. для каждой декларации заказчик принимает на себя полную ответственность за то, что декларируется.

g - сроки обработки и доставки
время выполнения заказа с «временем выполнения заказа» означает временной интервал, который может длиться от 3 до 20 дней в зависимости от наличия товара на складе.
сроки доставки заказа с "сроками доставки заказа" означают интервал времени, который проходит от доставки курьеру до получения заказчиком размещенного заказа. этот срок может варьироваться в зависимости от выбора, сделанного клиентом при размещении заказа, и обычно занимает 3 дня.

h - стоимость доставки
Стоимость доставки в Италию в настоящее время составляет 7 евро. вместо этого за границу они составляют 30 евро за отправку. любые изменения могут быть внесены в одностороннем порядке YOUCAN COMPANY SRL в случае изменения тарифов или стоимости доставки компании.

я - право отказа
в соответствии со ст. 64 и в соответствии с законодательным декретом n. 206/2005, если покупатель является потребителем (то есть физическим лицом, которое покупает товары для целей, не связанных с его профессиональной деятельностью, или не совершает покупку, указав номер НДС в форме заказа YOUCAN COMPANY SRL), имеет право отказаться от договора купли-продажи по любой причине, без каких-либо штрафов и за исключением указанных случаев.
Чтобы воспользоваться этим правом, покупатель должен отправить заказное письмо с подтверждением получения в течение 10 рабочих дней с даты получения товара, также указав свои банковские реквизиты для кредита. заказное письмо необходимо отправить по адресу: YOUCAN COMPANY SRL, corso Matteotti 53 21100 Varese (VA)
Как только заказное письмо будет получено, YOUCAN COMPANY SRL отправит клиенту форму для осуществления права на отказ с номером авторизации по электронной почте, которая должна быть прикреплена к внешней стороне конверта, в который будет физически помещен продукт, и отправлена ​​в YOUCAN COMPANY SRL в течение 10 рабочих дней с момента авторизации.
право на отказ регулируется следующими обязательными условиями: - расходы по доставке при возврате товара несет покупатель; закон распространяется на купленный товар целиком; Невозможно осуществить вывод только части купленного продукта. - приобретенный товар должен быть в целости и сохранности и возвращен в оригинальной упаковке, полностью укомплектованный (включая упаковку и любую документацию и вспомогательное оборудование: руководства и т. чтобы ограничить повреждение оригинальной упаковки, мы рекомендуем, по возможности, поместить ее во вторую коробку, на которой можно нанести номер RMA (код разрешения на возврат), выданный YOUCAN COMPANY SRL; во всех случаях следует избегать наклеивания этикеток или клейких лент непосредственно на оригинальную упаковку продукта; - товар, на который было осуществлено право на отзыв, должен быть возвращен в нормальном состоянии консервации, поскольку он хранился и, возможно, использовался с проявлением нормального усердия: поэтому использованные продукты, имеющие признаки повреждения или загрязнения, не будут приняты и которые, следовательно, уже не могут считаться целостными; - товары, на которые распространяется право на отзыв, должны иметь тот же серийный номер, что и в счете-фактуре YOUCAN COMPANY SRL; если товар имеет серийный номер, отличный от того, который указан в счете-фактуре, возврат не будет принят, и товар будет доступен покупателю для его возврата, одновременно с этим аннулируя запрос на возврат; - в случае повреждения товара во время транспортировки, YOUCAN COMPANY SRL уведомит клиента об инциденте (в течение 5 рабочих дней с момента получения товара на его складах), чтобы он мог оперативно подать жалобу на выбранного им курьера и получить возмещение стоимости актива (если застрахован); в этом случае товар будет доступен покупателю для его возврата с одновременной отменой запроса на вывод; - мы никоим образом не несем ответственности за повреждение или кражу / потерю товаров, возвращенных незастрахованными отправлениями.
YOUCAN COMPANY SRL вернет покупателю всю уже уплаченную сумму, за исключением затрат на доставку, как можно быстрее и в любом случае в течение 30 дней с даты получения уведомления об отзыве, после получения товара, подлежащего изъятию, банковским переводом. затем клиент должен незамедлительно предоставить банковские реквизиты для получения возмещения (код abi - cab - текущий счет держателя счета).
право на отзыв полностью утрачивается из-за отсутствия существенного условия целостности товара (упаковки и / или ее содержимого) в случаях, когда YOUCAN COMPANY SRL констатирует: - отсутствие внешней упаковки и / или оригинальной внутренней упаковки; - отсутствие в продукте неотъемлемых элементов (аксессуаров, инструкций, деталей, ...) или аномалий продукта; - повреждение товара по причинам, не связанным с транспортировкой; - степень загрязнения продукта из-за его использования, что нарушило его целостность;
расходы и риски по транспортировке для возврата полностью несет заказчик. YOUCAN COMPANY SRL не принимает возврат продуктов, которые не являются неповрежденными, поврежденными или не имеют оригинальных аксессуаров и оборудования, и будут возвращены отправителю с увеличением транспортных расходов. в случае утраты права на отказ, YOUCAN COMPANY SRL вернет купленный товар отправителю, взимая с отправителя расходы по доставке.

l - конфиденциальность
Персональные данные, запрашиваемые при размещении заказа, собираются YOUCAN COMPANY SRL и обрабатываются на компьютерных носителях для выполнения обязательств, вытекающих из договора, заключенного с клиентом, и ни в коем случае или по любой причине не будут переданы третьим лицам. его клиентам гарантируется соблюдение законодательства об обработке персональных данных в соответствии с кодексом конфиденциальности, упомянутым в Законодательном декрете № 196 от 30.06.03. Контролером данных является YOUCAN COMPANY SRL Corso Matteotti 53 21100 Varese (va), лицо, которое время от времени имеет юридическое представительство, если только менеджер не назначен в соответствии со ст. 29 Законодательного декрета No. 196/2003.
Клиент в любое время имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, отправив письменное сообщение в зарегистрированный офис YOUCAN COMPANY SRL через XX Settembre 4 в Галларате (Вирджиния). заказчику, который заявляет, что получил информацию в соответствии со ст. 13 и о правах, связанных с ним, согласно ст. 7 Законодательного декрета No. 196/2003, имеет право доступа к своим данным в порядке, предусмотренном в них. маркетинговые сообщения будут отправляться только с явного согласия клиента, выданного вместе с разрешением на обработку и отправкой онлайн-формы регистрации.

м - жалобы
любую жалобу следует направлять по адресу YOUCAN COMPANY SRL Corso Matteotti 53 21100 Varese (va).

n - применимое право и компетентный суд
договор купли-продажи между клиентом и YOUCAN COMPANY SRL заключается в Италии и регулируется итальянским законодательством. для решения гражданских и уголовных споров, возникающих в результате заключения настоящего договора купли-продажи на расстоянии, если заказчик является потребителем, территориальной юрисдикцией является юрисдикция справочного форума города его проживания; во всех остальных случаях территориальной юрисдикцией является исключительно форум Варезе.

или - условия
Условия, содержащиеся в этом документе, могут быть изменены YOUCAN COMPANY SRL без предварительного уведомления и будут действовать с даты публикации на веб-сайте www.manymaltshirt.com

Как фотографировать правильный ?

Качество фотографии, которую вы нам отправляете, имеет важное значение для обеспечения качественного портрета вашего питомца. Следуйте этим инструкциям, чтобы выбрать (или сделать) наиболее подходящую фотографию для прикрепления к вашему заказу:

1. Убедитесь, что фотография сделана при хорошем освещении (лучше всего на открытом воздухе, в противном случае - в ярко освещенной комнате).
2. Используйте камеру высокого качества (с вашим смартфоном все в порядке, если камера высокого качества).
3. Сделайте снимок спереди, на уровне глаз, а не сверху, с четко видимыми носом и шеей.
4. Не используйте фильтры.
5. Уберите все аксессуары, которые вам не нужны на портрете (воротники, банты, шляпы, платья и т. Д.).

В любом случае не волнуйтесь. Мы проверяем каждый новый заказ и свяжемся с вами по электронной почте. Единственное, сроки доставки будут чуть больше, но мы постараемся бежать восстанавливать.

Качество фотографии, которую вы нам отправляете, имеет важное значение для обеспечения качественного портрета вашего питомца. Следуйте этим инструкциям, чтобы выбрать (или сделать) наиболее подходящую фотографию для прикрепления к вашему заказу:

  • Убедитесь, что фотография сделана при хорошем освещении (лучше всего на улице дневной свет, в противном случае в ярко освещенной комнате).
  • Используйте качественную камеру (ваш смартфон тоже в порядке, если камера высокого качества)
  • Сфотографируйте своего питомца на уровне глаз, а не сверху.
  • Стреляй спереди
  • Снимайте с близкого расстояния, чтобы уникальные детали вашей пушистой собаки были хорошо видны.
  • Убедитесь, что морда и шея вашего питомца полностью видны и не находятся в тени.
  • Убедитесь, что фото не размытое
  • Не используйте фильтры, чтобы не изменить естественный цвет шерсти вашего питомца.
  • Если у вас есть портретная функция на вашем смартфоне, используйте это
  • Убедитесь, что нос и уши не выходят за рамки кадра; мы не можем их добавить.
  • Убедитесь, что цвет меха на фото не подвержен влиянию другого света и соответствует цвету в реальной жизни. Если это не так, то его тоже не будет на картине
  • Удалите все аксессуары, которые вам не нужны на портрете. Все аксессуары, видимые на фотографии, которую вы отправляете нам (воротники, банты, шляпы, платья и т. Д.), Будут воспроизведены в окончательном портрете или удалены по нашему усмотрению, если потребуется.
  • В любом случае никаких проблем. Мы проверяем фото с каждым новым заказом и в случае если мы свяжемся с вами по электронной почте. Единственное, сроки доставки будут немного больше, но мы постараемся бежать восстанавливать