运送时间

每天我们都尽力为客户做到最好!

从订购之日起7个工作日内,我们所有产品的设计,印刷和发货。 通常,我们会在付款后的24小时内开始所有必要的工作。

一旦完成打印过程,包装便准备好装运,然后将其交付给快递员。

意大利的运送时间:1-2个工作日。

欧洲其他地区的运输时间:4-5个工作日

 

我如何检查订单的进度?

您可以直接通过WhatsApp通过向我们的客户服务发送短信来检查订单的进度,我们的客户服务人员将回答您的问题并确保整个过程顺利进行。

当我们运送您的订单时,您将通过电子邮件收到TRACKING链接和可让您实时了解包裹位置的代码。

 

您从哪里发货?

根据加工类型,我们的运输基地位于我们的主要仓库位于皮埃蒙特的都灵。

 

我如何联系协助中心?

单击下面的按钮立即在WhatsApp上打开对话,或通过输入通过电子邮件收到的订购代码向我们发送电子邮件至info@kanvi.it。 每周7天(7至

如何拍照 正确 ?

您发送给我们的照片的质量对于确保宠物肖像的质量至关重要。 请遵循以下准则来选择(或拍摄)最适合您的订单的照片:

1.确保照片在良好的光线下拍摄(最好在室外日光下拍摄,否则在明亮的房间内拍摄)。
2.使用高质量的相机(只要相机是高质量的,您的智能手机就可以使用)。
3.拍摄眼睛正面照片,而不是从上方看,并且鼻子和脖子清晰可见。
4.不要使用过滤器
5.卸下肖像中不需要的所有配件(项圈,蝴蝶结,帽子,礼服等)。

无论如何,不​​用担心。 我们会检查每个新订单,并在必要时通过电子邮件与您联系。 唯一的事情是交货时间会更长一些,但是我们会努力赶上。

您发送给我们的照片的质量对于确保宠物肖像的质量至关重要。 请遵循以下准则来选择(或拍摄)最适合您的订单的照片:

  • 确保在良好的光线下拍摄照片(最好在室外日光下拍摄,否则在明亮的房间内拍摄)
  • 使用高品质的相机(只要相机品质高,您的智能手机就可以使用)
  • 从眼睛上方而不是从上方拍摄宠物的照片。
  • 从前面射击
  • 仔细拍摄,以便清晰可见毛茸茸的狗的独特细节
  • 确保宠物的整个脸部和颈部完全可见且没有阴影
  • 确保照片不模糊
  • 不要使用过滤器,以免改变宠物皮毛的自然颜色
  • 如果您的智能手机具有人像功能,请使用
  • 检查鼻子和耳朵是否没有脱离框架; 我们无法添加它们。
  • 检查照片中毛皮的颜色是否不受其他光线的影响,并且与现实生活中的颜色相同。 如果不是,那么它也不会出现在绘画中
  • 删除肖像中不需要的所有配件。 您发送给我们的照片中所有可见的附件(项圈,蝴蝶结,帽子,礼服或其他)都将被复制到最终肖像中,或应我们的要求酌情删除。
  • 无论如何,没问题。 我们会对每个新订单进行照片检查,以防万一我们会通过电子邮件与您联系。 唯一的问题是交货时间会更长一些,但是我们会尽力恢复